호주에 오기 전 한국에서 네이버페이 제휴카드를 썼던 내역들이 출국 후에 포인트로 쌓였는데,
당분간 쓸 일도 없고 해서 가족에게 선물하려고 포인트 선물하기를 시도했더니...
나를 반기는 건 ARS 인증창이었다.
통신사를 통해서 본인인증 “문자” 수신은 가능하도록 장기일시정지를 해놓고 왔지만, 전화를 받을 수는 없다.
혹시 몰라 가족 휴대폰번호로 인증번호를 받아서 해봤지만
역시나 본인만 인증 가능하다는 안내문구가 뜨고 역시나 실패…
사실 포인트 선물하기 실패했을 땐 해제방법 찾아볼 생각도 안 하고 그냥 포기했는데,
얼마 뒤 모바일 게임 아이템 구매를 시도하니 또 ARS 인증 화면이 뜨는 거다.
두 번 실패하고서야 해결방법을 찾아봤다.
네이버페이 해외체류자 ARS 인증 해결방법
아래 링크를 타고 들어간다.
https://help.naver.com/service/30021/contents/17812?osType=PC&lang=ko
ARS 인증 해제 요청 : 네이버 PC 게임 고객센터
안전한 결제 환경을 위해 위험한 거래 또는 이상 징후로 의심되는 경우 보안 절차가 강화되어 ARS 인증을 해야합니다.본인 명의 휴대폰을 통해 ARS 인증이 가능하며 만일 본인 명의 휴대폰이 없어
help.naver.com
다른 블로그 글을 보면 옛날에는 문의 폼이 네이버 클로바 고객센터에 있었던 것 같은데, 지금은 네이버 PC게임 고객센터에 해당 항목이 있다.
글 하단의 문의 접수 바로가기 버튼을 클릭하면 신청 폼을 확인할 수 있다.
필요한 정보는 아래와 같다.
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여기서 신분증 사본은 꼭 주민등록번호 뒤 7자리를 꼭 가려야 한다.
그래도 다행히 실수로 가리지 않더라도 즉시 파기되고(아마 AI가 하는 거겠지?) 신청 반려된다고 한다.
연락 가능한 연락처에는 국가번호를 포함한 호주 번호를 기재했고,
연락 가능한 시간대는 한국 시간 9시~18시라고 적었다.
여권은 가려야 할 게 많아 번거로우니 간단하게 주민등록증의 주민번호 뒷자리만 가려서 제출했다.
영업시간이 지나고 제출했으니 언제 답이 올지 기다려 봐야겠다.
+
제출하고 일주일 뒤인 10월 29일에 해제됐다는 메일이 왔다.
생각보다 오래 걸렸다 싶지만 해제된 게 어딘가 싶음. (근데 이후에도 재노출될 수 있다고 한다...)
